Confirmer une réservation

Indiquez à vos clients que vous approuvez leurs réservations d'équipements de façon automatisée.

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Accéder au portail administrateur.

(Besoin d’aide pour y accéder ? Cliquez ici)

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Dans la barre latérale grise, allez à la section Tâches > À traiter. Vous arriverez sur le tableau des tâches à traiter.

• Une tâche À traiter correspond à une demande de réservation d’équipement qui nécessite votre validation pour être officiellement confirmée auprès du client.

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Utilisez la liste déroulante des périodes pour trouver la tâche souhaitée.

Cliquez sur Toutes les périodes, puis sélectionnez la période appropriée

• Avant aujourd’hui

• Aujourd’hui

• Demain

• Cette semaine

• Dans le futur

Faites défiler la liste pour repérer la tâche que vous désirez confirmer.

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Double-cliquez sur la tâche pour afficher sa fiche complète. Dans la section centrale, intitulée À traiter, cliquez sur le bouton noir Accepter pour confirmer la réservation avec le client.

Si vous cliquez sur Accepter, le client recevra un courriel de confirmation.

Si vous cliquez sur Rejeter, le client recevra un courriel qui lui indique que sa demande de réservation a été refusée. Pour émettre un remboursement, accéder au guide de remboursement. Cliquez ici.