Vous êtes propriétaire ou employé d'un centre de location?
Lors de votre première connexion au portail administrateur, vous devrez réinitialiser le mot de passe qui a été enregistré lorsque vous avez été ajouté comme administrateur de la plateforme.
Cliquez sur l’avatar dans le coin supérieur droit, puis Connexion
Sur la page de connexion intitulée Connectez-vous à votre compte, cliquez sur Mot de passe oublié dans le bas à droite.
Entrez votre adresse courriel et cliquez sur Send me reset password instructions.
Accédez à vos courriels, et trouvez le courriel intitulé, Instructions pour changer le mot de passe.
Dans le courriel, cliquez sur Change my password.
Entrez votre nouveau mot de passe dans la fenêtre qui s'ouvre.
Retournez sur la plateforme transactionnelle, cliquez sur Connexion dans le menu déroulant de l'avatar en haut à droite de l'écran.
Connectez-vous avec votre adresse courriel ainsi que votre nouveau mot de passe.
Une fois connectés, retourner sur l'avatar dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur Admin dans le menu déroulant. Vous êtes maintenant dans votre portail administrateur.
Astuce
👉 Vous n'avez pas reçu de courriel de la part de Heyquip ?
Vérifiez tout d'abord votre dossier de courriels indésirables ou spam.
Si vous ne trouvez toujours pas le message de notre part avec un mot de passe à usage unique, contactez-nous à fdecelles@heyquip.com pour obtenir votre accès.
Lors de votre première connexion au portail client, vous devrez vous créer un compte et remplir vos informations personnelles ou les informations de votre entreprise dans la section Profil.
Accédez à la plateforme transactionnelle de votre centre de location et cliquez sur l'onglet Ouverture de compte client dans le haut de la fenêtre à gauche.
Dans la nouvelle page qui s'ouvre, cliquez sur Créer un compte dans le bas de la page.
Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, remplir les cases avec votre courriel puis votre mot de passe sécure. Cliquez sur S'inscrire.
Vous devrez retourner dans votre courriel pour confirmer votre adresse courriel.
Trouvez le courriel Instructions de confirmation.
Cliquez sur Confirm my account.
Vous serez maintenant connecté à votre portail client, vous pouvez enregistrer le lien dans vos favoris pour ne pas le perdre.
Astuce
Si vous avez reçu un courriel d'invitation de création de compte la part de votre centre de location. Suivez les étapes indiquées dans le courriel.
Si vous ne trouvez pas le courriel de confirmation d'adresse courriel, vérifiez tout d'abord votre dossier de courriels indésirables ou spam.
Si vous ne trouvez toujours pas le message, utilisez l’adresse indiquée dans la section “Contactez-nous” de leur site web pour les rejoindre.
